Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng igo88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản igo88Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
igo88 Quy định và điều kiện khi dùng igo88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản cho đến cách xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Khi gửi yêu cầu, hãy đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Truy cập trang igo88 trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm tên tài khoản để đội ngũ phản hồi đúng nội dung, tránh chờ thêm vòng xác nhận.
Kênh nhắn tin trực tiếp Liên hệ qua kênh nhắn tin trên trang igo88 khi cần giải đáp nhanh về điều khoản thanh toán hoặc quy định xác minh ví điện tử.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách igo88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời hạn hợp lý theo quy định.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài trong suốt phiên sử dụng.

Xác minh ví điện tử

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên với tài khoản đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm và đảm bảo tiền về đúng ví.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo quy trình đã công bố.

Lưu trữ theo quy định pháp lý

Dữ liệu giao dịch được lưu đủ thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản igo88

Dưới đây là các câu hỏi mà tài khoản igo88 thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi dùng dịch vụ. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản igo88. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc khi đăng nhập. Tiếp tục dùng dịch vụ sau đó là đồng ý với nội dung mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải thuộc tên chính chủ tài khoản. Ví không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh trước khi ghi nhận vào tài khoản.

Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, igo88 có quyền tạm ngưng hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ của igo88. Đính kèm tên tài khoản để xử lý đúng hồ sơ. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn hợp lý theo quy định hiện hành.

Quy định chung là như nhau, nhưng mỗi phương thức như ZaloPay hay Viettel Money có bước xác minh riêng. Tài khoản lần đầu rút tiền qua ZaloPay cần hoàn tất xác minh ví trước khi lệnh được duyệt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.